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使用须知 · 常见问题
涵盖账户、批阅、卡密、退款发票、技术问题等高频问题；如果你的问题不在此处，欢迎联系客服。
新手必读 · 图文教程
如何完成一次批阅？7 步图文带你跑通全流程
登录 · 购卡 · 进入批阅台 · 选题 · PC / 手机端写作 · 看报告与改写，全部带截图与箭头标注
使用须知4 条
次数卡使用规则
次数卡仅限本人个人学习使用，不得二次售卖、不得多人共用、不得通过任何形式转让。每次提交批阅成功扣减 1 次，批阅失败不扣减。
账号与次数卡的绑定关系
次数卡一旦在某手机号上激活，将永久绑定该账号，无法转移、过户。请使用本人长期使用的手机号注册。
异常使用如何认定
出现以下情形之一将视为异常使用：
(1) 一张次数卡在 24 小时内被多个 IP 高频调用；
(2) 提交内容存在批量灌水、机器生成、明显与雅思 Task 2 无关的内容；
(3) 通过技术手段绕过限流；
(4) 二次售卖或共享给他人使用。平台有权立即冻结该次数卡剩余次数并保留追责权利。
批阅结果保存多久
批阅完成后报告永久保存在你的账号下，可随时在「批阅历史」中查阅。
关于我们5 条
平台由谁运营
雅思格评由「上海维洛信息技术有限公司」开发运营。专注 AI 雅思写作批阅。
公司联系方式
客服联系方式：
官网「帮助中心」提交工单
客服微信：ielts-grid（工作日 9:00-18:00）
邮箱：support@ielts-grid.com
平台评分与真实考试对比
AI 评分严格对齐雅思官方 Task 2 四维评分标准（TA/CC/LR/GRA），评分偏差约 ±0.5 分，仅供备考参考。
平台数据安全吗
所有批阅内容加密存储，不会用于模型训练或任何第三方共享。数据库位于中国大陆境内，符合数据安全法规。
平台支持哪些设备
PC 网页版（推荐 Chrome/Edge）+ 移动端自适应响应式布局，平板和手机均可正常使用。
功能使用5 条
如何导出 PDF？批阅报告和改写内容能打印吗？
可以。批阅报告页、改写工作台、智能手记三个页面都有一键 PDF 导出按钮。导出的 PDF 含品牌页眉（平台名 + 官网）和页脚（公司信息 + 二维码）。进阶装和旗舰装用户导出无水印；尝鲜包和常规装用户导出带轻量用户标识水印，便于存档与分享。手记 PDF 还支持双栏排版，节省纸张。
批阅报告包含哪些内容
总分 / 四维分项 / 写作报告 / 句子级逐句标注 / AI 痕迹检测 / 智能老师免费逐段诊断改写（每篇一次）。
智能老师改写是什么意思
批阅完成后，智能老师会逐段诊断你的作文，分别指出"为什么改"、"怎么改"，并给出保留你写作灵魂的改写版本。每篇仅限一次。
AI 痕迹检测是什么
系统会从 8 个维度（词汇过度精致、句式过度对称、观点过度平衡等）检测文章是否可能被判定为 AI 生成。报告页会显示风险等级（红/黄/绿），并给出预估扣分。
大小作文都支持吗
目前 Task 1（小作文）和 Task 2（大作文）均已上线。Task 1 支持学术图表类（线图/柱状图/饼图/流程图）和 G 类信件类，AI 自动看图识别图表内容并评分。
卡密3 条
从哪里购买次数卡
本站「价格方案」可直接购买；也可通过授权渠道（线下机构、合作平台）购买。
卡密如何激活
使用手机号或邮箱登录账号后，进入「我的 → 卡密」页面输入卡号和密钥即可一键激活，次数立即到账。
次数卡有有效期吗
当前所有套餐次数卡永久有效，使用完即可继续购买新的次数卡。
批阅4 条
AI 批阅采用什么标准
严格对齐雅思官方 Task 2 四维评分标准：
任务回应（TA）、
连贯衔接（CC）、
词汇多样性（LR）、
语法多样性（GRA）。
批阅一次大概多久
一般 10–30 秒返回完整报告，含分数、逐句批注、词汇/语法/句式深度分析与改写建议。
建议字数是多少
雅思 Task 2 官方要求不少于 250 字，本平台对低于 100 字的提交不予扣次。
批阅失败会扣次吗
不会。仅当 AI 引擎返回真实成功结果时扣减 1 次，失败时自动回滚，不会扣次也不会自动补发。
批阅入门6 条
怎么开始一次批阅
登录后点击右上角"开始批阅"，或移动端底部 Tab 中间的"钢笔"图标，选择大作文或小作文，输入题目和正文，点击提交即可。
有题库吗
有。大作文已内置 25 道高频真题（来自 2023-2025 年亚太卷）；小作文学术类内置 30 道真题 + 4 类图表（线/柱/饼/流程），G 类信件 21 题。覆盖主流话题，持续更新中。
可以自定题目吗
可以。大作文和小作文都支持"自定题目"模式，输入任意题目即可批阅。小作文学术类自定题目需上传图表图片。
需要多少字数
大作文建议 250+ 词，低于 60 词无法提交；小作文学术类建议 150+ 词，G 类信件建议 150+ 词。
可以拍照识别作文吗
可以。批阅工作台的作答区有"拍照识别"按钮，对准手写或纸质作文拍照，系统会通过 OCR 自动识别并填入正文框。识别完成后建议人工校对再提交。
批阅历史在哪查看
右上角头像 → "我的账户" → "批阅历史"，可以看到所有批阅记录、得分、改写状态。点击任意一条进入完整报告。
技术问题2 条
页面打不开 / 加载缓慢
建议尝试：
(1) 切换网络环境；
(2) 使用 Chrome / Edge 最新版浏览器；
(3) 清除浏览器缓存后重试。仍无法解决请反馈客服。
批阅一直在加载
通常 AI 引擎 30 秒内返回。如超过 60 秒仍无结果，可能是网络波动导致，建议刷新页面后重试，重复提交不会额外扣次。
界面与体验3 条
怎么切换深色 / 浅色主题
右上角导航栏点击"主题"按钮（月亮 / 太阳图标），主题偏好会保存在浏览器本地，下次访问自动应用。
移动端如何快速进入批阅
移动端底部 Tab 中间的"钢笔"图标即为批阅快捷入口，点击直达批阅工作台。
页面文字看不清 / 想放大
建议使用浏览器自带的页面缩放（Ctrl + 加号 / Cmd + 加号），整站布局支持响应式缩放。
账户3 条
能否更换绑定手机号
考虑到次数卡与账号一一绑定，目前暂不支持更换手机号。如确有需要请联系客服。
忘记手机号怎么办
由于本平台采用「手机号 + 验证码」无密码登录，请确保手机号可正常接收短信。
昵称可以修改吗
可以。进入「我的 → 设置」修改昵称即可，每 30 天内可修改一次。
退款1 条
是否支持退款
已激活的次数卡因服务即时交付（卡密一次性发放），原则上不支持退款。如因技术故障导致无法使用，请联系客服处理。